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Como recuperar tokens perdidos na Coinbase?

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Se você já transferiu uma criptomoeda não suportada para sua corretora, normalmente esses fundos foram, historicamente, considerados perdidos. No caso da Coinbase, a única esperança era de que a corretora posteriormente adicionasse suporte para o ativo. No entanto, esse panorama mudou. Em um anúncio feito em (15/12), a Coinbase declarou a implementação de uma nova ferramenta capaz de recuperar 4.000 tokens ERC-20 não suportados que foram enviados erroneamente para o endereço da corretora em algum momento.

Se este for o seu caso, você só precisa fornecer o “Ethereum TXID” da respectiva transação responsável pela perda e o endereço da Coinbase onde o ativo se perdeu.

 

Quais ativos estão elegíveis para recuperação?

Nem todos os tokens ERC-20 na Ethereum estão disponíveis para recuperação, e a elegibilidade dos mesmos está sujeita a alterações.

A princípio, será possível recuperar tokens ERC-20 da camada base da Ethereum, como por exemplo wETH, TUSD e stETH. A corretora, inclusive, destaca que está analisando expandir o escopo da ferramenta para suportar ativos adicionais, mas devido a complexidade técnica, não pode garantir que um token específico entrará nessa lista.

 

O usuário precisará pagar por isso?

  • Recuperações abaixo de US$ 100: Ao contrário de outras soluções de recuperação de ativos que podem cobrar até 15% pelo serviço e exigem que um funcionário responsável pelo atendimento ao cliente envie os fundos manualmente, a Coinbase não cobrará taxas de recuperação (“recovery fee”) para recuperações estimadas em menos de US$ 100.
  • Recuperações acima de US$ 100: Já para recuperações com valor estimado acimo dos US$ 100, será cobrada uma taxa de recuperação de 5% para cobrir os custos de desenvolvimento e manutenção do serviço.

Em ambos os casos, no entanto, o usuário precisará arcar também com uma taxa de rede (“network fee”) separada.

 

Passo a passo para recuperar seus tokens perdidos:

Como a recuperação não está disponível por celular, pelo menos até o momento da redação deste insight, faça login em sua conta Coinbase em um navegador e siga as etapas abaixo:

  1. Vá para a página de recuperação de ativos.

Esta página também pode ser acessada por meio do Support Menu. Lá, selecione “Recovering Cripto” e clique em “Continue”.
coinbase como recuperar tokens passo a passo

 

  1. Na tela “Let’s find the transaction” (Vamos encontrar a transação), insira o hash ID da transação Ethereum e o endereço cripto em que você recebeu o ativo sem suporte. Feito isso, clique em “Continue”.
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  1. Uma vez que a transação for encontrada, você será solicitado a clicar em “continue” novamente.

 

  1. Após isso, conecte a carteira de sua escolha para receber os ativos. Sugerimos preferencialmente que realize a autocustódia dos tokens. Caso você não tenha uma carteira de autocustódia existente, no entanto, terá a opção de criar uma Coinbase Wallet.

Revise os detalhes da transação de recuperação e também as taxas associadas. Se estiver de acordo, selecione “Continue” para concluí-la.
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Caio Goetze

Formado em Direito pela PUC-RJ e pós-graduando em Direito Digital pelo Instituto de Tecnologia e Sociedade (ITS) em parceria com a UERJ, conta com 3 anos de experiência e diversos cursos de formação acadêmica de bagagem no “criptomercado”.

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